حديث الثلاثاء : استراتيجيات الإصلاح الإداري نحو المواطن-العميل وعلاقتها بالتنمية

May 10, 2022

يخصص مركز السياسات من أجل الجنوب الجديد حلقة برنامجه الأسبوعي "حديث الثلاثاء" لاستراتيجيات الإصلاح الإداري نحو المواطن-العميل وعلاقتها بالتنمية في المغرب مع السيد عبد المجيد حداد، خبير في الإدارة الاستراتيجية والتنمية الاقتصادية. سنحاول خلال هذه الحلقة فهم كيف يمكن لـ"ثقة المواطن العميل" أن تساهم في بلورة استراتيجيات إصلاح ناجعة للخدمة العامة و نماذج إصلاح إداري ناجحة انطلاقا من محاولة تفسير مفهوم المواطن العميل و الثقة في الإصلاح الإداري إضافة إلى جودة الخدمة العامة في محاولة لتحليل العلاقة بين ثقة المواطن العميل و رضاه في برامج الإصلاح الإداري. فماذا نقصد بالمواطن العميل؟ وما علاقة هذا الأخير بجودة الخدمات العامة ونجاعة استراتيجيات الإصلاح الإداري وعلاقتها بالتنمية؟ تسيير:أحمد أوحنيني، باحث في الإقتصاد بمركز السياسات من أجل الجنوب الجديد المتدخل :عبد المجيد حداد، خبير في الإدارة الاستراتيجية والتنمية الاقتصادية

Speakers
Ahmed Ouhnini
Economist, Policy Center for the New South
Ahmed Ouhnini is an Economist at the Policy Center for the New South. His research area covers agricultural economics, human and social development. Previously, he has worked as a researcher at the Paris School of Economics (PSE) and has also a record of working in consulting services in Morocco. Ahmed holds an engineering Diploma in Agriculture and Rural Development from the National School of Agriculture of Meknes and a Master’s Degree in Law, Economics and Management from the Paris 1 Pantheon Sorbonne Institute of Development. ...

RELATED CONTENT

  • Authors
    September 22, 2023
    Dans un monde menacé par les effets ravageurs du changement climatique, les catastrophes naturelles se placent de plus en plus au cœur des préoccupations de la communauté internationale. La gestion de ces catastrophes est l’une des missions essentielles des États du fait de leurs attributions régaliennes et leur responsabilité de protéger leurs populations. Cependant, l’ampleur des phénomènes et la gravité des dégâts qu’ils génèrent, combinées aux faibles capacités de certains États ...
  • September 19, 2023
      من الجدير بالتذكير أن زلزال المغرب الذي استهدف إقليمي الحوز وتارودانت ليلة يوم الجمعة الموافق للتاسع من شتنبر سيفاقم من الصعوبات التي يواجهها اقتصاد البلاد الذي لازال يعاني من عبء كبير جراء الضغوطات التي أحدثتها الأوضاع الجيوسياسية في العالم،  بما فيها تداعيات الصراع في أوكرانيا وما ...
  • September 15, 2023
    This report is part of a partnership between the Policy Center for the New South and the Atlantic Council’s Africa Center.   The creative economy is a constantly evolving activity, driven by the cultural industries, which make up a large and interconnected sector. Arts and culture impact the creative economy in major areas: education, innovation, collaboration, and clustering. The cultural industries are one of the most rapidly growing sectors of the global economy. This sector is ...
  • August 28, 2023
    Le secteur informel joue un rôle crucial dans le développement économique et social du Maroc en tant que filet de sécurité pour de nombreux travailleurs. Cependant, sa concentration dans de petites entreprises qui manquent de moyens de production sophistiqués peut entraver la croissance...
  • August 16, 2023
    L’amélioration de la qualité des apprentissages constitue un défi majeur pour le système éducatif marocain, qui, d'après de nombreuses évaluations qualitatives et quantitatives, se positionne parmi les moins performants en termes de compétences scolaires. Les résultats des tests internationaux tels que TIMSS et PIRLS mettent en évidence des scores préoccupants en mathématiques, sciences et lecture, démontrant que plus de 40 % des élèves ne parviennent pas à atteindre ...
  • July 18, 2023
    Le secteur informel est une composante essentielle de l'économie marocaine, employant une large partie de la population, mais nuisant à la productivité, aux recettes fiscales de l’État et à la croissance économique à long terme. Sur la base de la définition adoptée dans cette étude et qui définit les travailleurs informels comme étant ceux qui ne sont pas couverts par les régimes contributifs de sécurité sociale de la Caisse nationale de sécurité sociale (CNSS) et d ...
  • July 14, 2023
    L'éducation et le patrimoine culturel sont interconnectés. L'éducation permet la transmission et la préservation du patrimoine culturel, tandis que le patrimoine culturel enrichit l'éduca ...
  • July 6, 2023
    Si les dimensions politique et économique de la politique africaine du Maroc ont déjà largement été abordées par la littérature, la dimension culturelle reste quant à elle assez peu traitée. La littérature relative à la politique étrangère du Maroc, sa dimension symbolique (culturelle ou cultuelle) est relativement rare. Pourtant, il existe bien une diplomatie du culturel conférant une valeur ajoutée à la sa diplomatie générale. Elle se réfère à certains éléments constitutifs de l’i ...
  • July 6, 2023
    Il est reconnu que la préservation et la revitalisation du patrimoine culturel est un vecteur de transformation socio-économique des nations. Les États africains se sont engagés dans des actions de réappropriation de leur patrimoine culturel: la restitution des oeuvres par les puissances occidentales exprime cette recherche de nouvelles formes de reconquête des symboles de l’identité africaine. Mais force est de constater que l’Afrique reste encore peu présente dans l’industrie mond ...
  • Authors
    Sous la direction de
    avec la coordination de Imane Lahrich
    July 6, 2023
    À la simple vue du titre de cet ouvrage, nombre de nos lecteurs et lectrices s’interrogeront sur les motivations qui ont conduit le Policy Center for the New South (PCNS) à traiter d’un thème relevant des questions culturelles. N’est-il pas un think tank spécialisé dans la géoéconomie et la géopolitique du Maroc et de l’Afrique ? Que signifie cette incursion dans un champ de réflexion en apparence loin de ses domaines de prédilection ? À ce questionnement légitime nous expliquons no ...