Back

حديث الثلاثاء : استراتيجيات الإصلاح الإداري نحو المواطن-العميل وعلاقتها بالتنمية

May 10, 2022
Related topics: 
Society
Africa
Maghreb

يخصص مركز السياسات من أجل الجنوب الجديد حلقة برنامجه الأسبوعي "حديث الثلاثاء" لاستراتيجيات الإصلاح الإداري نحو المواطن-العميل وعلاقتها بالتنمية في المغرب مع السيد عبد المجيد حداد، خبير في الإدارة الاستراتيجية والتنمية الاقتصادية. سنحاول خلال هذه الحلقة فهم كيف يمكن لـ"ثقة المواطن العميل" أن تساهم في بلورة استراتيجيات إصلاح ناجعة للخدمة العامة و نماذج إصلاح إداري ناجحة انطلاقا من محاولة تفسير مفهوم المواطن العميل و الثقة في الإصلاح الإداري إضافة إلى جودة الخدمة العامة في محاولة لتحليل العلاقة بين ثقة المواطن العميل و رضاه في برامج الإصلاح الإداري. فماذا نقصد بالمواطن العميل؟ وما علاقة هذا الأخير بجودة الخدمات العامة ونجاعة استراتيجيات الإصلاح الإداري وعلاقتها بالتنمية؟ تسيير:أحمد أوحنيني، باحث في الإقتصاد بمركز السياسات من أجل الجنوب الجديد المتدخل :عبد المجيد حداد، خبير في الإدارة الاستراتيجية والتنمية الاقتصادية

Speakers
Ahmed Ouhnini
Economist, Policy Center for the New South
Ahmed Ouhnini is an Economist at the Policy Center for the New South. His research area covers agricultural economics, human and social development. Previously, he has worked as a researcher at the Paris School of Economics (PSE) and has also a record of working in consulting services in Morocco. Ahmed holds an engineering Diploma in Agriculture and Rural Development from the National School of Agriculture of Meknes and a Master’s Degree in Law, Economics and Management from the Paris 1 Pantheon Sorbonne Institute of Development. ...

RELATED CONTENT

  • Download PDF
    La mondialisation et la pandémie : chroniques de confinement
    Authors
    Fathallah Oualalou
    July 14, 2020
    En février 2020, j’ai publié un livre, « La mondialisation et nous », dans lequel j’ai analysé la place du sud dans les grands chamboulements que connaît cette mondialisation. Les mots clés des quatre chroniques contenues dans le présent cahier : vulnérabilité / fragilité / chamboulement / incertitude / imprévisibilité / sidération / régionalisation / relocalisation / santé / environnement / équité / réputation / épreuves / opportunités sont ceux qui sont revenus récurremment sous l ...
  • Download PDF
    L’Etat au Révélateur de la COVID-19
    Authors
    Abdelhak Bassou
    Aziz Boucetta
    Khalid Chegraoui
    Nouzha Chekrouni
    Yahya Drissi Daoudi
    Mhammed Dryef
    Karim El Aynaoui
    Rachid El Houdaigui
    Amal El Ouassif
    Larabi Jaïdi
    Mohammed Loulichki
    El Mostafa Rezrazi
    Abdallah Saaf
    July 7, 2020
    La crise de la COVID-19 aura été tant un point de départ que le révélateur de profonds bouleversements économiques, sociaux, et humains au Maroc et dans le reste du monde. Cette pandémie aura également été à l’origine d’un vent d’incertitude pour les populations, entraînant ainsi de fortes répercussions sur la santé publique, la quiétude de l’humain et sa sécurité. En effet, les dimensions sécuritaire et sanitaire, ainsi que les enjeux posés, ont contribué à la consécration de l’Eta ...
  • La transition économique tunisienne à l’aune de la crise sanitaire de la Covid-19
    Authors
    Abdessalam Jaldi
    June 26, 2020
    La jeune démocratie tunisienne a réussi le double pari de juguler la propagation de la pandémie de la Covid-19, tout en s’érigeant en un modèle régional de gestion de la crise sanitaire. Désormais, le pays doit remédier aux chocs économiques engendrés par la pandémie et pourrait connaitre la pire récession de son histoire. Dans cette tempête annoncée, l’accélération de la transition économique s’avère nécessaire, non seulement pour refonder le système économique, mais aussi pour pré ...
  • معالجة الإعلام المغربي للزمن الوبائي: قراءة أولية
    Authors
    نزار الفراوي
    June 11, 2020
    شكلت جائحة كوفيد 19 تحديا غير مسبوق بالنسبة للإعلام المغربي بمختلف منابره المكتوبة والمسموعة والمرئية والإلكترونية. كان السؤال يطرح إشكالية تنشيط آليات إعلام أزمات في بلد لم يشهد الجيل الصحافي الممارس به أزمة سابقة تكرس تقليدا وتشحذ مهارات وتبني ذاكرة خبرة للتعاطي مع حالة استعجالية من هذا الحجم، ومن هذا النوع. أياما قبل تسجيل الحالة الوافدة الأولى للفيروس، كان المغاربة يتناقلون أخبار الوباء من القنوات الفضائية العالمية بشكل أقرب إلى أعاجيب تحدث في بلاد بعيدة، إلى أن حل الوباء بالبل ...
  • Download PDF
    The World Cup Effect: A New Avenue of Thought in Search of an Effective De-confinement Strategy
    Authors
    Aomar Ibourk
    Karim El Aynaoui
    June 10, 2020
    We explore a new avenue that could contribute to an effective de-confinement in the context of COVID-19. This phenomenon is known as the ‘World Cup Effect’. We first define this phenomenon and highlight its existence and its possible amplifying effect with regard to the spread of the pandemic, in light of the number of infected cases recorded at the pandemic’s peak, and the duration before reaching its highest level. Based on hypothetical scenarios in terms of the initial conditions ...
  • Download PDF
    Effet coupe du monde : une nouvelle piste de réflexion à la quête d'une stratégie de déconfinement efficace
    Authors
    Aomar Ibourk
    Karim El Aynaoui
    June 10, 2020
    Ce travail vient explorer une nouvelle piste qui pourrait contribuer à une levée de confinement efficace. Il s’agit d’un phénomène que l’on appelle « effet coupe du monde ». Nous définissons, d’abord, ce phénomène, montrons son existence et son éventuel effet amplificateur au regard de la progression de la pandémie, en termes du nombre de cas infectés au pic et la durée encourue avant son atteinte. Partant de scénarios hypothétiques, en ce qui concerne les conditions initiales à la ...
  • Download PDF
    استراتيجية المغرب في مواجهة كوفيد 19
    Authors
    Abdelaaziz Ait Ali
    Abdelhak Bassou
    Mhammed Dryef
    Karim El Aynaoui
    Rachid El Houdaigui
    Youssef El Jai
    Faiçal Hossaini
    Larabi Jaïdi
    Mohammed Loulichki
    El Mostafa Rezrazi
    Abdallah Saaf
    June 1, 2020
    تدور خطة العمل التي تم وضعها في مواجهة جائحة كوفيد 19 حول ثلاثة محاور: الصحة والاقتصاد والنظام الاجتماعي. وفي كل مجال من هذه المجالات، ساعدت مبادرات المؤسسات العامة والقطاع الخاص وأعضاء المجتمع المدني حتى الآن على الحد من أضرار الوباء على الصعيد الصحي، تسعى الجهود المبذولة إلى التحكم في انتشار المرض من أجل ضمان احتواء المنظومة الصحية لتدفق الحالات بشكل أفضل، خصوصا بالنظر إلى الموارد المحدودة والموزعة بشكل متفاوت على مستوى التراب الوطني. وقد تم إعطاء الأولوية في هذا السياق إلى الزيا ...
  • La crise au temps de la pandémie Covid-19 : Comment l’Algérie sortira-t-elle de l’impasse ?
    Authors
    Youssef Tobi
    May 21, 2020
    Tous les pays du monde sont touchés, à différentes échelles, par la pandémie du Covid-19. Les interrogations autour du degré de résilience des Etats africains sont nombreuses et les questionnements sur l’avenir du continent, si la pandémie venait à perdurer dans le temps, le sont tout autant. Comment des Etats peu dotés en moyens sanitaires pourront-ils y faire face ? Y a-t-il un risque de violence dans certains pays où le degré de stabilité politique est faible ? Et, enfin, qu’advi ...
  • السكن الاجتماعي ومتطلبات الحجر الصحي من أجل صمود مجالي مستدام
    Authors
    عبد القادر كعيوا
    May 15, 2020
    فرضت جائحة فيروس كورونا المستجد سلوكات جديدة على عادات الناس سواء في المغرب أو على الصعيد العالمي، وذلك حماية للنفس وللآخرين من انتقال العدوى. ومنذ بداية انتشار هذا الوباء، تعبأت السلطات العمومية من أجل فرض ومراقبة وتأطير هذه السلوكات قصد إنجاح عملية الحجر الصحي، أي البقاء في البيوت وعدم مغادرتها إلا للضرورة القصوى ووفق شروط محددة.  وهكذا أغلقت مؤسسات التكوين وأماكن العبادات ووحدات الإنتاج والمقاهي والمطاعم ومؤسسات الترفيه، ووضعت ضوابط لفتح الأسواق الأسبوعية ومؤسسات التجارة الغذائي ...
  • Download PDF
    La Stratégie Du Maroc Face Au Covid-19
    Authors
    Abdelaaziz Ait Ali
    Abdelhak Bassou
    Mhammed Dryef
    Karim El Aynaoui
    Rachid El Houdaigui
    Youssef El Jai
    Faiçal Hossaini
    Larabi Jaïdi
    Mohammed Loulichki
    El Mostafa Rezrazi
    Abdallah Saaf
    April 30, 2020
    Face à la pandémie du COVID-19, un plan d’action a été établi autour de trois axes : santé, économie et ordre social. Dans chacun de ces champs, le concours des institutions publiques, du secteur privé et des membres de la société civile a permis jusque-là de limiter les dégâts et d’avoir un certain contrôle sur la pandémie. Sur le plan sanitaire, l’intervention vise une maîtrise de la progression de la maladie pour une meilleure absorption des flux par le système de santé, aux moy ...